Listening Skills

كنا اتكلمنا قبل كدا عن مهارات التواصل الاجتماعي و ازاي اكون شاطر في العلاقات بتاعتي مع الناس

و قولنا ( كمراجعه سريعه لأي حد مكانش قرأ البوست اللي فات ) ان التواصل الاجتماعي ما بين الناس محتاج شكل كويس عشان تكون علاقاتنا بالناس حولينا كويسه و مريحه في نفس الوقت

و كنا قولنا ان في شوية صفات للتواصل الناجح دا و هي:

1- الاستماع الجيد ( Good Listening )

2- الوضوح ( Clarity )

3- الوِد فالتعامل ( Friendliness )

4- الثقه (Confidence )

5- الاحترام ( Respect )

6- العقل المتفتح ( Open Minded )

و هنتكلم المره دي عن الصفه الاولانيه : الاستماع الجيد ( Good Listening)

السمع كحاسه هو حاجه تلقائيه بنعملها منغير ما نبذل اي مجهود , يعني مش بنحتاج نتعب نفسنا في حاجه و احنا بنسمع الاصوات من حولينا .

بس للاسف السمع كمجرد حاسه شغاله من تلقاء نفسها عمره ما كان مفيد فالتواصل ما بين البشر , دا فايدته انك تاخد بالك من عربيه جايه عليك فجأه فتسمع الكلاكس و تبعد , او مثلا حد بينده عليك فتبصله , و دا بيكون دور السمع كحاسه مش اكتر

بس من اول ما هبدأ ارد عالشخص اللي ندهني و هبدأ اتكلم معاه و هيبدأ بيني و بينه حوار , تبدأ معاه انواع السمع ال 5 و الانواع دي هي اللي بتحدد اهتمامك بالموضوع عامل ازاي

الانواع ال 5 بتتقسم كالآتي :-

1- التجاهلي ( Ignoring Listening )

2- التظاهري ( Pretending Listening)

3- الانتقائي ( Selective Listening)

4- الانتباهي ( Active Listening )

5- التفاعلي ( Pro-Active Listening )

الانواع دي هي اللي بتحدد انت بتسمع اللي قدامك لاي درجه , في حد هيكون بيتجاهل الشخص اللي بيكلمه , حد تاني بيكون بيتظاهر انه بيسمعك بس هو مش معاك اصلا , نوع تاني من الناس بيكون مش مركز معاك اوي , هو سامعك بس بينتقي اللي بيسمعه , يعني مش بيكون مركز معاك بنسبة 100% , في شخص تاني بيكون سامعك و مركز معاك و بيكون فعلا مستمع جيد , بس مش متفاعل معاك , النوع الاخير هو التفاعلي , و دا شخص بيكون سامعك كويس جدا جدا و مركز معاك و كمان متفاعل معاك و بيحاول يناقشك و يساعدك لو عندك مشكله , و دا بيكون افضل نوع .

طب و بعد ما عرفنا انواع المستمعين ( Listeners) المطلوب اعمل ايه عشان احسن من علاقتي بالناس عن طريق ال Listening

في شوية حاجات لازم نعملها عشان نحسن من مهارات السمع بتاعتنا

1- لازم نركز مع الشخص اللي بيتكلم و يكون تركيزنا عالكلام مش عالمتكلم

2- خد بالك من تعبيرات وش الشخص اللي بيكلمك , تعبيرات الوش دايما بتبين هو حاسس ب ايه و دا هيساعدك تتفاعل معاه احسن

3- اسأل , لو في حاجه مفهمتهاش اسأل عشان تفهمها , كل ما تفهم الكلام اوضح كل ما هتتواصل بشكل افضل

4- متقاطعش , سيب اللي بيتكلم يخلص كلامه لان المقاطعه هتخليك متفهمش الموضوع بشكل صح

5- خليك هادي , لو انت حد مش هادي مش هتكون مريح و حد بيكلمك

6- ركز عينك مع المتكلم , عشان يحس انك معاه مش سرحان

و بكده انت قدرت تسمع كويس و دا هيخليك تفهم الناس كويس و بقى عندك قدره انك تتواصل كويس

دا بيبين انك فاهم اللي قدامك , بيبني علاقات قويه مع الناس , بيسيب رصيد كويس عن الناس اللي بتكون مرتاحه و هي بتتكلم معاك , بتبين انك مهتم

اخيراً هقولك ان كل ما تسمع اكتر ما تتكلم , كل ما بتكون شخص علاقتك اقوى بالناس لانك بتفهمهم كويس

#Skills_Everywhere

#Skills_of_Communication

#Follow_The_Path

#Share_if_you_care

لو عايز تقرأ بوست مهارات التواصل الاجتماعي هتلاقيه هنا : https://waslatrainingteam.wixsite.com/home/blog-1/ho-to-communicate-well-with-others?fbclid=IwAR090BQzJSOwktsmx5mKxzRvzPa-rYwr0JGTNlrFkiZL0g-C7GgTyQmYStI

و لو عايز تتابعنا هتلاقي الفيسبوك هنا : https://www.facebook.com/helmy.hanna.984

و هتلاقي Linkedin هنا : https://www.linkedin.com/in/helmy-edward-609102116/